Category : Actualités

Dbus registra en noviembre el promedio de uso en días laborables más alto de su historia

Este pasado mes de noviembre de 2019 los autobuses de Dbus han registrado  un importante incremento en su utilización en días laborables, con un promedio de uso de 97.730 viajes diarios, la cifra más alta de su historia. En total, durante el mes de noviembre se han contabilizado 2.486.844 viajes.

En concreto, las tres principales líneas de Dbus, las líneas 5-Benta Berri, 13-Altza y 28-Amara-Ospitaleak, han tenido un promedio de viajes en días laborables de 9.984, 11.427 y 13.153 respectivamente. 

Se trata de unos datos muy positivos pese a las dificultades de circulación que se están registrando estos meses debido a las diversas obras que se están acometiendo en la ciudad, como las de asfaltado en la Avda. de Tolosa, y las condiciones climatológicas.

Dbus está realizando un gran esfuerzo para poder mantener las frecuencias de las líneas y dar respuesta a la demanda creciente de personas usuarias, para lo que diariamente el servicio se refuerza con 5-6 conductores/as y unidades adicionales de autobuses. Asimismo, diariamente se monitorizan los resultados de las líneas para analizar qué mejoras se pueden llevar a cabo en función de los recursos disponibles.

Estos datos se suman a los buenos resultados registrados en octubre, con un récord histórico de utilización mensual al contabilizarse 2.641.815 viajes, lo que supone la cifra de usuarios/as más alta desde que Dbus presta servicio únicamente en San Sebastián.

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Dbus se suma al Día Internacional del Voluntariado

El 5 de diciembre, jueves, se celebra el Día Internacional del Voluntariado. El Ayuntamiento de San Sebastián quiere unirse a las actividades organizadas por la red de entidades sin ánimo de lucro Sareginez para dar a conocer la labor del voluntariado y promover la cohesión social. 

Por ello, todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán el jueves el cartel de la campaña durante todo el día.

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El 90% de la flota de 12 metros de Dbus será híbrido-eléctrica en los próximos cuatro años

Dbus ha adjudicado a MAN TRUCK & BUS IBERIA, S.A.U la compra de doce autobuses híbridos de 12 metros, que se pondrán en servicio en las líneas de autobús de San Sebastián en los próximos meses. Esta compra se engloba dentro de un contrato que posibilitará que en los próximos cuatro años se puedan adquirir hasta un máximo de 39 autobuses de estas características que permitirán realizar mejoras en el servicio.

El modelo seleccionado para la renovación de la flota es el autobús MAN Lions City 12C Efficienthybrid. Se trata de un nuevo modelo de autobús híbrido con una motorización más potente y adecuada para los exigentes recorridos de las líneas de Dbus. Dbus dispone actualmente de 38 autobuses híbridos de los que 19 son de la marca MAN. El nuevo modelo cumple con todas las características de la flota de Dbus, como son las plataformas bajas y rampas eléctricas para personas de movilidad reducida para que el autobús sea 100% accesible. Asimismo, el vehículo se adapta totalmente los requisitos técnicos de Dbus, como es el diseño del puesto del conductor/a, la distribución del habitáculo para las personas usuarias, etc. 

Una de las novedades del vehículo es que dispone de un mayor espacio para los pies en los asientos de los usuarios y usuarias, ya que las sujeciones de los asientos al suelo se realizan con paneles laterales, ganando espacio, mejorando la accesibilidad y facilitando la limpieza interior. También dispone del sistema Start&Stop, que permite que el motor del autobús se detenga en los semáforos o paradas del recorrido. De esta manera, se ahorra combustible y se reduce la contaminación atmosférica y acústica.

En relación a la reducción de emisiones, el nuevo modelo permite una reducción de en torno a un 10% respecto a autobuses diésel de características similares, poniendo de relieve el constante compromiso de Dbus con la ecología y la sostenibilidad. En esta línea, con la incorporación de los doce nuevos autobuses se prevé una reducción anual de emisiones de CO2 de 61,6 toneladas.

El precio de cada autobús es de 287.000€, con un plazo de entrega de siete meses y cinco años de garantía. Por primera vez, esta garantía se amplía de los 3 años anteriores en vehículos MAN a los cinco años actuales, lo que supone una gran mejora para el mantenimiento de los vehículos.

Esta compra responde a la necesidad de Dbus de poner en servicio nuevos vehículos para sustituir a los autobuses más antiguos de la flota. De hecho, en los últimos años, Dbus está realizando un importante esfuerzo para renovar la flota de manera progresiva.

Con la incorporación de los nuevos autobuses, se prevé que en los próximos cuatro años el 90% de la flota de 12 metros de Dbus sea eléctrico-híbrida, constituyendo una de las flotas más respetuosas con medio ambiente. Asimismo, la renovación de la flota que se va a realizar en estos años equivale a prácticamente la mitad de la flota de 12 metros de Dbus, el proceso de renovación más importante en su historia.

 

 

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Dbus trabaja con estudiantes de Deusto estrategias para mejorar las relaciones humanas en el autobús

Dbus y estudiantes de MUMA, el Máster Universitario en Marketing Avanzado de Deusto Business School, han trabajado conjuntamente estrategias de marketing relacional que permitan mejorar la experiencia de las personas usuarias de los servicios de autobús de San Sebastián. Este trabajo conjunto se inició el pasado septiembre, a iniciativa de la profesora del Máster, Alazne Mujika Alberdi, y durante estos últimos meses los/as estudiantes del máster han realizado un diagnóstico de la situación, al que han planteado una propuesta de mejora.

Partiendo de la premisa de que Dbus está compuesto por “Personas que llevan y que trabajan con personas”, uno de los puntos a analizar han sido las relaciones humanas que se establecen en el autobús. El reto planteado a los y las estudiantes, por tanto, era la humanización de las relaciones, a todos los niveles, haciendo especial hincapié en la relación conductor/a-usuario/a. Se trata de un aspecto fundamental para mejorar la experiencia de los usuarios y usuarias y que Dbus viene trabajando desde hace años, tanto con formación específica para el personal de conducción como con campañas dirigidas a los/as viajeros/as.

Tras estos meses de análisis de los datos y la información disponible en las diferentes plataformas de comunicación de Dbus, el alumnado de Deusto Business School ha presentado varias propuestas en una jornada en la que ha participado el Director Gerente de Dbus, Igor Gonzalez, y responsables del área de Marketing de la Compañía. Estas propuestas están basadas en el diagnóstico realizado, en el que han identificado las principales necesidades. Para ello, los y las estudiantes han identificado  los valores de la filosofía corporativa de la Compañía, alineando todas las acciones propuestas con los mismos.

En este contexto y a partir de este diagnóstico de situación, cada grupo ha presentado su propuesta de valor, apoyada en una serie de acciones y campañas encaminadas a mejorar la experiencia de las personas usuarias. Las propuestas recogen principalmente acciones de formación, campañas de sensibilización y acciones de personalización que buscan relaciones más cercanas y humanas. Esta reflexión, llena de ideas frescas y ocurrentes, seguro servirá para estrategias futuras.

 

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Dbus se suma al Día Mundial de la Lucha contra el SIDA

Un año más, Dbus se suma al Día Mundial de la Lucha contra el SIDA que se celebra el 1 de diciembre. 

Por ello, el domingo todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán un lazo rojo durante toda la jornada, como muestra de apoyo y solidaridad hacia las personas que padecen esta enfermedad y en apoyo a las actividades que se realicen en la creación de una mayor conciencia social

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Modificaciones por el encendido de las luces de navidad

Debido al evento organizado para inaugurar el encendido de las luces de Navidad, el sábado 30 de noviembre de 16:45h a 18:30h aproximadamente se realizarán las siguientes modificaciones en las líneas 17-Gros-Amara-Miramon, 24-Altza-Gros-Antiguo-Intxaurrondo y 45-Estaciones Renfe-Bus Geltokiak-Antiguo-Aiete de Dbus. 

Dirección Amara/Antiguo: después de realizar la parada de la Estación del Norte, circularán por Federico García Lorca hasta el Puente de Mundaiz, regresando por Árbol de Gernika y retomando sus recorridos desde el Pº de los Fueros/Valentín Olano.

No se suprime ninguna parada.

Dirección Gros/Centro: recorrido habitual.

Dbusek bat egiten du Emakumeen Aurkako Indarkeriaren Kontrako Nazioarteko Egunarekin

Beste urte batez, Dbusek bat egiten du Emakumeen Aurkako Indarkeriaren kontrako Nazioarteko Egunarekin. Eguna astelehenean, azaroaren 25a, ospatuko da.  Keinu horrekin Dbusek emakumeak iraindu eta beraien izena zikintzen duen eraso eta portaera ororen aurka dagoela erakutsi nahi du, eta bere ekarpena egin nahi  du genero berdintasunaren aldeko borrokan.

Horregatik, astelehenean, Emakumeen Aurkako Indarkeriaren kontrako Nazioarteko Egunean Dbuseko autobus guztiek puntu lila eramango dute biolentzia horren aurka gaudela adierazteko.

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Dbus se suma al Día Internacional del Síndrome de Smith-Magenis

El 17 de noviembre, domingo, se celebra el Día Internacional del Síndrome de Smith-Magenis, una alteración genética que provoca diferentes síntomas y problemas de salud. 

Dbus quiere unirse a las actividades organizadas por la Asociación ASME (Asociación Española del Síndrome Smith-Magenis) hacia un mayor conocimiento de la enfermedad, y mostrar su apoyo a las personas que cada día luchan contra esta enfermedad. Por ello, todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán el domingo el cartel de la campaña durante toda la jornada.

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Dbus se suma al Día Mundial en Recuerdo por las Víctimas de la Violencia Vial

Dbus se suma al Día Mundial en Recuerdo de las Víctimas de la Violencia Vial que se celebra el domingo 17 de noviembre. 

Por ello, este sábado todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán el cartel de la jornada como muestra de apoyo y solidaridad hacia las personas que viven esta situación y en apoyo a las actividades que se realicen en la creación de una mayor conciencia social.

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Dbus se suma al Día de la Escucha

Mañana viernes 15 de noviembre se celebra el Día de la Escucha. Dbus quiere unirse a las actividades organizadas por el Teléfono de la Esperanza de Gipuzkoa en esta jornada para mostrar su apoyo al trabajo que realiza ofreciendo escucha a todo aquel que necesite compartir su realidad. 

Por ello, mañana todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán el cartel de la campaña durante toda la jornada.

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