La présence de bus accessibles dans la flotte de Dbus est fondamentale pour prêter un service de qualité à toutes les personnes, quelle que soit leur condition. C’est pourquoi TOUS les autobus de la Compagnie sont accessibles et équipés des toutes dernières technologies destinées à faciliter le voyage des usagers ayant des difficultés de mobilité, auditives ou visuelles.
Plancher bas et rampe d’accès
Tous les bus de la Compagnie, quelles que soient leurs dimensions, sont équipés d’un plancher bas pour monter dans le bus et en descendre sans difficultés. Toute la flotte dispose en plus de rampes rétractables pour que les usagers en fauteuil roulant ou avec déambulateur puissent utiliser les services de bus de manière autonome.
Places réservées aux usagers à mobilité réduite
Depuis 2005, les places réservées aux usagers à mobilité réduite sont de couleur verte pour les distinguer du reste des sièges de couleur bleue. Ces places sont exclusivement réservées aux voyageurs à mobilité réduite, autrement dit, les personnes âgées, les personnes souffrant de problèmes de mobilité chroniques ou transitoires dus à des lésions physiques, et aussi les femmes enceintes, qui pour des raisons de sécurité peuvent aussi utiliser ces sièges.
Plateforme réservée et borne de validation centrale
Les bus et les minibus disposent à l’intérieur d’une plateforme réservée pour les personnes en fauteuil roulant ou pour les poussettes. La plateforme est munie de ceintures de sécurité pour voyager de manière confortable et d’une borne de validation pour composter les titres de transport, afin d’éviter tout risque inutile à l’usager qui n’a pas à se déplacer vers l’avant du véhicule pour payer le trajet.
Systèmes d’informations sonores
Dbus a installé dans les bus de San Sebastián trois systèmes d’informations sonores qui facilitent la mobilité des non-voyants et des handicapés visuels. Ces systèmes fournissent des informations de trois manières différentes :
- À l’intérieur du bus, pour avertir du prochain arrêt.
- À l’extérieur du bus, pour avertir de l’arrivée du bus et de sa destination.
- Sur les panneaux d’affichage électroniques situés aux arrêts, pour informer sur la ligne, le temps d’attente et la destination des bus.
Le système sonore s’active grâce à une télécommande à disposition des non-voyants, qui est la même que celle utilisée pour activer le son des feux piétons de la ville. Les personnes qui souhaiteraient avoir accès à une télécommande peuvent en faire la demande à la ONCE s’ils en sont membres ou s’adresser à l’organisme de gestion du transport de Guipúzcoa, « Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa ».
Systèmes d’informations visuelles
Les bus sont équipés d’écrans TFT qui fournissent des informations en temps réel sur le parcours du bus, les prochains arrêts, les correspondances avec d’autres lignes et le temps qu’il reste pour arriver au prochain arrêt.
Cette information permet aux usagers ayant des difficultés auditives et cognitives mais aussi au reste des voyageurs de mieux s’orienter et de mieux planifier leur trajet et les correspondances.
Systèmes de paiement avec bonification
Les usagers de Dbus à mobilité réduite bénéficient d’une réduction d’au moins 52% avec leur carte Mugi Bonus. Les collectifs bénéficiaires de cette réduction reçoivent la bonification en rechargeant leur carte.
De plus, les accompagnateurs de voyageurs non-voyants ou se déplaçant en fauteuil roulant pourront voyager gratuitement afin d’assurer à tout moment leur sécurité et leur confort.
> Consultez les recommandations de Dbus pour voyager en toute sécurité
