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La puntualidad del transporte público escala más de un punto hasta alcanzar el 97,8%.

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A lo largo del día de SANTO TOMAS de 2012, celebrado el pasado viernes 21 de diciembre, ha habido una masiva utilización de los autobuses de DBUS. De acuerdo con las últimas cifras, se han contabilizado 124.815 viajes a lo largo del día en los autobuses urbanos de DBUS.

Esta cifra supone el día de mayor uso de los autobuses urbanos en el año 2012. Hasta ayer las cifras más altas se habían obtenido los días 19 de enero, víspera de San Sebastián con 118.756 viajes y el 14 de agosto en Semana Grande con 113.769 viajes.

Asimismo esta cifra supone un nuevo record absoluto de viajeros urbanos en la historia de compañía.

Por líneas, las más utilizadas fueron:

– 28-AMARA-OSPITALEAK: 19.360 viajeros
– 13-ALTZA: 16.980 viajeros
– 5-BENTA BERRI: 16.031 viajeros
– 26-AMARA-MARTUTENE: 8.163 viajeros
– 9-EGIA-INTXAURRONDO: 5.751 viajeros
– 14-BIDEBIETA: 5.633 viajeros
– 33-LARRATXO-INTXAURRONDO-BERIO: 5.470 viajeros
– 25-BENTABERRI-AÑORGA: 5.240 viajeros
– 29-INTXAURRONDO SUR: 4.345 viajeros
– 17-GROS-AMARA: 4.052 viajeros

Con respecto a la utilización del autobús en días laborables, la cifra de 124.815 viajeros registrada supone un incremento del 36%, aproximadamente 35.000 viajeros adicionales a un día laborable promedio.

Para alcanzar este éxito de utilización de los autobuses, a lo largo de todo el día, DBUS puso en marcha un dispositivo especial de refuerzo de las líneas con 20 conductores y autobuses adicionales, siendo 217 los conductores que dieron servicio a lo largo de la jornada.

Asimismo, la colaboración de los Agentes de Movilidad resultó determinante para que el transporte público pudiera funcionar correctamente.

Dbus participa desde mayo de 2011 en el proyecto RadarISE, enmarcado dentro del programa europeo Enterprise 2020. El proyecto tiene como objetivo mejorar la competitividad sostenible de las empresas en materia de Responsabilidad Social Empresarial.

En la iniciativa, liderada por la consultora vasca Sinnple, participan más de 20 empresas a nivel estatal, como por ejemplo Euskaltel, Caja Laboral, Hispavista y NH Hoteles. A través de una estrecha colaboración e intercambio de experiencias, estas empresas de diferentes sectores y tamaños, además de desarrollar nuevas acciones que fomenten la innovación social en las empresas, pretenden también mejorar la visibilidad del compromiso de las empresas europeas con su Responsabilidad Social Empresarial.

El proyecto ha sido seleccionado por el programa europeo Enterprise 2020 con el apoyo de CSR Europe, como una de las iniciativas más innovadoras que permitirán reforzar la colaboración entre empresas y el liderazgo europeo en materia de Responsabilidad Social Empresarial. Importantes empresas como Adif, Nestlé, Sanitas o Philips han sido también galardonados por el programa en otras categorías.

La participación de Dbus en este proyecto afianza más si cabe el compromiso que la Compañía viene demostrando por el cuidado del medio ambiente y el respeto por las personas en su gestión empresarial, tal como se observa en su memoria de Responsabilidad Social de 2011 disponible en nuestra página web. Este esfuerzo fue reconocido a principios de 2012 con el premio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social, que subraya el desarrollo de políticas  empresariales que tengan como objetivo contribuir a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y los trabajadores de la Compañía.

Dbus ha colaborado con el proyecto desde su fase inicial, en la que se puso en marcha una herramienta de análisis y detección de oportunidades de negocio relacionadas con la RSC, la innovación y la sostenibilidad de las empresas participantes. A través de un exhaustivo cuestionario, las distintas áreas de las empresas fueron analizadas, para así poder determinar las posibilidades de mejora. Tras este primer proceso, la herramienta de análisis ha sido modificada y mejorada, y se aplicará en una segunda fase a otras 10 empresas más hasta 2013.

Dando continuidad al proyecto de empresa socialmente responsable, Dbus publicará su próxima memoria de Responsabilidad Social Empresarial a comienzos de 2013, en la cual se recogerán las acciones más relevantes llevadas a cabo por la Compañía durante el año 2012.

El pasado martes día 27 de noviembre, Dbus recibió la visita de expertos en transporte sostenible en representación del proyecto europeo Quest, del que San Sebastián forma parte como experiencia piloto.

La delegación del proyecto Quest, compuesta por representantes de Inglaterra, Suecia e Italia, recorrió las instalaciones de Dbus junto a un representante de la Compañía y un técnico del Ayuntamiento de San Sebastián. Los expertos valoraron muy positivamente la implementación de los últimos avances tecnológicos tanto en la flota de autobuses como en su gestión, subrayando una vez más los elementos de calidad, eficiencia y respeto por el medio ambiente que han hecho de Dbus un ejemplo a seguir a nivel internacional, y que le han valido numerosos reconocimientos y premios en la últimos años.

Quest es un proyecto financiado por la Unión Europea, con el objetivo ayudar a las ciudades en la planificación de su transporte urbano sostenible a través de una herramienta de auditoría, fomentando así prácticas más sostenibles en el transporte urbano. La metodología de auditoría está siendo testeada en cinco ciudades europeas, entre los que se encuentra San Sebastián, considerada por el proyecto un ejemplo de éxito por su planificación eficiente y respetuosa con el medio ambiente, del que Dbus forma parte esencial.

Continuando con su apuesta por las energías renovables y el transporte sostenible, Dbus ha adquirido un vehículo eléctrico para los desplazamientos de los técnicos de la compañía en su labor de mantenimiento de los autobuses.

El vehículo adquirido es el modelo Kangoo Z.E. de la marca Renault, con una autonomía aproximada de 170km y un consumo aproximado de 155 Wh/km. Para su carga Dbus ha instalado un punto de carga eléctrica en el exterior de sus instalaciones.

Dbus demuestra una vez más su compromiso con el medio ambiente mediante la puesta en marcha de este vehículo eléctrico, que supondrá un 60% de ahorro en costes de energía frente a la tradicional furgoneta de combustible diesel, además de eliminar las emisiones de CO2 al ambiente y reducir considerablemente el ruido que generan los vehículos tradicionales.

El autobús híbrido de Dbus que circula por San Sebastián desde junio de 2012 es otro claro ejemplo de un transporte urbano sostenible. Gracias a un motor híbrido montado de serie, este autobús desarrollado por MAN ahorra hasta un 30% de combustible y, con ello, reduce las emisiones de CO2. El sistema automático de parada y arranque del autobús híbrido permite, además, reducir el consumo de combustible y las emisiones.

Las instalaciones de la Compañía también son un buen ejemplo de utilización de energías renovables, ya que desde 2008 están instalados en Cocheras 180 paneles fotovoltaicos que reducen en 34.000 kg las emisiones de CO2 a la atmósfera.

Dbus y San Sebastián son ya referencia a nivel mundial en la implementación medidas respetuosas con el medio ambiente. Un compromiso que ha sido además reconocido recientemente en el Congreso Civitas celebrado en Vitoria en septiembre, en el que San Sebastián y Dbus han sido galardonados con el premio Civitas Ciudad del Año 2012 por su ejemplar transporte urbano sostenible.

La página web de DBUS, www.dbus.eus, ha sido seleccionada como la mejor página web de la Administración en Gipuzkoa en los premios diariovasco.com entregados en la gala celebrada ayer en el recinto ferial de Ficoba en Irún.

A los premios se habían presentado más de 400 páginas web, siendo la página de DBUS una de las tres finalistas en la categoría de mejor página web de la Administración.

Un jurado profesional del ámbito de internet valoró los aspectos de innovación, diseño, usabilidad, utilización de los social media y la utilidad de la página para determinar la web que mejor se aproximara a las expectativas y necesidades de los usuarios, siendo www.dbus.eus la seleccionada.

La página web de DBUS junto con las redes sociales que habitualmente utiliza DBUS en su comunicación con los usuarios como twitter, facebook o youtube y los distintos canales de interacción con el usuario, pretenden no solo informar, sino posibilitar un mayor acercamiento a los donostiarras. Con más de 2.000 usuarios diarios, la página web es sin duda una referencia para todos los ciudadanos donostiarras.

Desde su creación se han ido incorporando nuevas herramientas que han tenido una gran aceptación entre los usuarios del transporte público como el planificador de rutas, la información del tiempo de llegada del próximo autobús o el calculo del ahorro en CO2 que supone la utilización del autobús. En su versión para móviles se han incorporado además nuevas funcionalidades como la edición de paradas favoritas o la realidad aumentada.

Este premio no hace más que subrayar la importancia de continuar por el camino establecido, mejorando cada día los servicios de la Compañía y siendo parte de la vida cotidiana de los ciudadanos. Por ello, queremos agradecer a todos los donostiarras la confianza depositada en Dbus, por hacernos buscar siempre la calidad en todo lo que hacemos.

Durante las próximas semanas, Dbus distribuirá folletos informativos de cada línea en varios autobuses, en los que se muestra el termómetro de todas las paradas, el plano completo del recorrido y los horarios de salida desde las paradas principales.

Los folletos, disponibles habitualmente en cocheras, pretenden servir como guía tanto para usuarios habituales como ocasionales, reforzando así el conocimiento que estos tienen sobre las distintas líneas de Dbus.

Esta nueva iniciativa viene a completar las distintas herramientas que Dbus pone a disposición de los usuarios para realizar sus trayectos sin complicaciones y de manera más eficiente, como por ejemplo los paneles informativos instalados en más de 90 paradas, el planificador de rutas y la consulta de tiempos de llegada a cada parada que están disponibles en la web www.dbus.es.

El proyecto ASSISTANT, en el que Dbus colabora con Tecnalia, pretende mejorar la movilidad de las personas mayores en el transporte urbano a través de una aplicación que les guíe durante todo el trayecto.

La iniciativa ASSISTANT puesta en marcha el pasado junio tiene como objetivo facilitar la movilidad de las personas mayores en las ciudades, mejorando así su autonomía y calidad de vida. Para ello se desarrollará una herramienta que les permita planificar su ruta desde el origen hasta llegar a su destino.

El proyecto cuenta con la participación activa de cinco países europeos y con el apoyo de la Comisión Europea a través del programa Ambient Assisted Living (AAL) para la mejora de las condiciones de vida de las personas mayores en Europa, y está previsto que concluya en 2017.

La aplicación, que funcionará en teléfonos inteligentes a través de GPS y se anticipará a los movimientos del usuario, ofrecerá asistencia durante todo el trayecto, informando de qué autobús debe coger, de la llegada de su autobús correspondiente y de la llegada a la parada final. El sistema también guiará al usuario en los transbordos en los diferentes medios de transporte o en el trayecto desde la parada a su destino final, de manera que el usuario cuente con asistencia desde el inicio hasta el final de su recorrido.

En caso de desviarse de su trayecto, la aplicación contará con un sistema de avisos que además de alertar al usuario, le indicará la ruta más adecuada para volver a su recorrido inicial. Todas estas funcionalidades permitirán al usuario completar su recorrido con total seguridad y asistencia, reduciendo considerablemente las barreras que las personas mayores puedan encontrar en sus trayectos por la ciudad.

Para una mayor resolución de los problemas reales de este colectivo, la herramienta será diseñada con ayuda de los propios usuarios, permitiendo así una mayor usabilidad de los contenidos y una total adaptación a sus necesidades. En San Sebastián, usuarios habituales de transporte público mayores de 55 años tendrán la posibilidad de participar en el proyecto inicial.

¿Qué beneficios tiene utilizar las tarjetas de Lurraldebus en los autobuses de Dbus?
En la actualidad, la tarjeta Lurraldebus es la única tarjeta que permite viajar en los autobuses urbanos de Donostia y en los autobuses de la provincia. En el futuro, se podrá utilizar en más sistemas de transporte de Gipuzkoa.
Además, con esta tarjeta algunos colectivos que hoy en día no tienen descuentos con su tarjeta Dbus, podrán acceder a nuevas posibilidades de bonificación con la tarjeta Lurraldebus.

¿Cuánto cuesta cada viaje en Dbus con la tarjeta de Lurraldebus?
En los autobuses de Dbus al usuario se le descuenta el precio del bonobús ordinario vigente, en estos momentos 0’77 euros, el mismo precio que con las tarjetas ordinarias de Dbus.

¿Cómo se aplican las bonificaciones en las tarjetas de Lurraldebus?
En el caso de que el usuario tenga derecho a bonificaciones en el sistema de Lurraldebus, el usuario recibe la bonificación al efectuar la recarga, desde la primera vez. Los colectivos bonificados en Lurraldebus son jóvenes, mayores, minusválidos, familias numerosas y sociales. Estos colectivos deberán comprobar en cada caso dónde resultan más beneficiados, si con las tarjetas de Dbus o con las de Lurraldebus.

¿Es posible pagar el billete de otras personas con la tarjeta de Lurraldebus?
En los autobuses de Dbus sí está permitido el pago de varios usuarios con una sola tarjeta, en el caso de las tarjetas ordinarias de Lurraldebus. Sin embargo, no está permitido con las tarjetas bonificadas ya que por ser bonificadas en la recarga solo pueden ser utilizadas por las personas beneficiarias de dicha bonificación.

¿Tengo que pagar más por utilizar la tarjeta de Lurraldebus?
No, los usuarios de tarjetas ordinarias de Dbus no salen en ningún caso perjudicados utilizando la tarjeta de Lurraldebus. En ningún caso pagarán más de lo que pagan ahora.

¿Debo obligatoriamente cambiar de tarjeta?
Depende del tipo de tarjeta que posea. Pero es muy importante resaltar que las tarjetas bonificadas por tarifas sociales o los bonos mensuales pueden seguir utilizándose y por lo tanto los usuarios que actualmente utilicen estas tarjetas no deben cambiarse de momento.

¿Está permitido el transbordo con la tarjeta de Lurraldebus?
Sí, con la tarjeta de Lurraldebus está permitido el transbordo entre autobuses de Dbus en las mismas condiciones que con la tarjeta de Dbus.
Asimismo está permitido el transbordo entre los autobuses de Lurraldebus pero aún no está permitido el transbordo entre autobuses de diferentes compañías, que será uno de los temas a definir cuando se realice la integración tarifaria.

Soy un usuario de tarjeta social en Dbus. ¿Debo sustituir mi tarjeta por la de Lurraldebus?
No, los usuarios de tarjeta social de Dbus no deben cambiar de momento de tarjeta y podrán seguir utilizando su tarjeta actual con los mismos descuentos que en la actualidad.

Soy un usuario mayor de 65 años con tarjeta social. ¿Qué debo hacer con mi tarjeta social Dbus?
Los usuarios mayores de 65 años que actualmente utilicen la tarjeta social de Dbus, deben seguir utilizando su tarjeta de momento y se les aplican los mismos precios que hasta ahora.

Soy un usuario mayor de 65 años pero no tengo tarjeta social por no cumplir los requisitos de ingresos exigidos. ¿Debo cambiar a la tarjeta de Lurraldebus?
Sí, debe cambiar a la tarjeta de Lurraldebus porque va a salir beneficiado. Si es mayor de 65 años, utilizando la tarjeta de Lurraldebus, en el autobús de Dbus se le cobrará 0’77 euros al igual que ahora, pero cuando realice la carga recibirá una bonificación del 20 % con lo que en realidad pagará menos.

Soy usuario del bono mensual de Dbus. ¿Debo sustituir mi tarjeta por la de Lurraldebus?
No. Los usuarios de los bonos mensuales de Dbus pueden seguir utilizándolos, ya que serán válidos hasta que se realice la integración tarifaria.

Actualmente Lurraldebus no cuenta con un equivalente al bono mensual, y su disponibilidad se estudiará al establecer las tarifas tras la integración.

Soy usuario de tarjeta de familia numerosa en Dbus. ¿Debo sustituir mi tarjeta por la tarjeta de Lurraldebus? ¿Salgo perjudicada/o?
No, los usuarios de tarjeta de familia numerosa no necesitan sustituir su tarjeta hasta la integración tarifaria.

Actualmente, las familias numerosas tienen un 20% de bonificación sobre la tarifa ordinaria en los autobuses de Dbus. Sin embargo, en Lurraldebus la bonificación en recarga será del 20% o 50%, dependiendo del tipo de familia numerosa. Por ello sí será conveniente el cambio para los miembros de familias numerosas a los que les corresponda el 50 % ya que se les incrementará el descuento.

Los miembros de familias numerosas que utilizan los bonos mensuales no deben cambiar de tarjeta ya que actualmente Lurraldebus no cuenta con un equivalente al bono mensual.

¿Cómo quedan los jóvenes con las tarjetas de Lurraldebus?. ¿Deben cambiar a la tarjeta de Lurraldebus?
Con la tarjeta Lurraldebus Gazteak, los usuarios del colectivo de jóvenes obtienen un 20% de bonificación en recarga. Por lo tanto los jóvenes con derecho a la tarjeta Gazteak se beneficiarán si utilizan la tarjeta de Lurraldebus.

La tarjeta Gazteak de Lurraldebus puede utilizarse en la actualidad por jóvenes menores de 24 años.

En el caso de que los jóvenes utilicen actualmente los bonos mensuales en Dbus, en función de su uso deberán decidir qué les conviene más, si seguir utilizando de momento el bono mensual joven con la actual tarjeta de Dbus o utilizar la tarjeta Gazteak de Lurraldebus con una bonificación del 20 %.

Si adquiero la tarjeta de Lurraldebus, ¿podré seguir utilizándola cuando se realice la integración tarifaria?

Sí, la tarjeta de Lurraldebus que se adquiere ahora seguirá siendo operativa en el futuro cuando se realice la integración tarifaria de todos los medios de transporte en Gipuzkoa.

¿Cuando va a realizarse la integración tarifaria?
Está previsto que se realice a lo largo del primer semestre del año 2013, pero se anunciará oportunamente.

¿Cómo serán los precios cuando se realice la integración tarifaria?
Desde la Autoridad del Transporte se está trabajando en ello y los precios no están aún fijados. En los próximos meses se definirán las tarifas así como las bonificaciones de los colectivos correspondientes para cuando se realice esta integración.

Aunque la tarjeta cambie, la tarifa se sigue manteniendo igual que con las tarjetas Dbus, y en algunos casos se reduce, ya que muchos usuarios que actualmente no puedan acogerse a bonificaciones con las tarjetas Dbus, ahora tienen la posibilidad de acceder a nuevas bonificaciones con la tarjeta Lurraldebus.