Category : Noticias

Dbus incorporará 31 nuevos autobuses de tecnología respetuosa con el medio ambiente

fotoDbus incorporará en los próximos cuatro años hasta un máximo de 31 nuevos autobuses de 12 y 18 metros, todos ellos de una tecnología de emisiones respetuosa con el medio ambiente, poniendo de relieve el constante compromiso de Dbus con la ecología y la sostenibilidad.

 Dbus ha adjudicado a MAN TRUCK & BUS IBERIA, S.A.U la compra de tres lotes de autobuses, en concreto autobuses de 12 metros de tecnología diésel, autobuses híbridos de 12 metros y autobuses articulados de 18 metros. Las primeras unidades se recibirán a finales de 2017 y estos nuevos autobuses sustituirán progresivamente a los autobuses diésel más antiguos de la Compañía, continuando con su plan de renovación de la flota. De esta manera, se prevé una reducción anual de emisiones de CO2 de 154 toneladas. 

La oferta de MAN cumple con las exigencias de ecología, eficiencia y accesibilidad de los vehículos. Todos los autobuses serán personalizados para Dbus ajustándolos a las necesidades actuales de sus viajeros y viajeras. De esta manera, cumplen con todos los requisitos de Dbus en cuanto a accesibilidad, confort y seguridad, siendo autobuses 100% accesibles con piso bajo y rampa de acceso al espacio para dos sillas de ruedas. 

Dbus será la primera empresa del Estado en adquirir autobuses de estos tres modelos que cumplen con la normativa Euro 6c, que asegura que los motores térmicos ya están preparados para someterse a los nuevos ensayos de emisiones. Estos nuevos ensayos, que entrarán en vigor en 2020, tratan de equiparar sus resultados a las condiciones reales de funcionamiento.

 

Los vehículos adjudicados son los siguientes: 

1) Autobuses de 12 metros de tecnología diésel: se trata del modelo Lion´s City NL 283 (A21) de MAN. Estos autobuses permiten una reducción del consumo en torno al 12% con respecto a modelos anteriores de las mismas prestaciones.

 2) Autobuses híbridos de 12 metros: Dbus incorporará nuevas unidades de autobuses híbridos, en concreto del modelo Lion’s City NL HÍBRIDO (A37) de MAN. El modelo MAN Lion’s City Híbrido permite una reducción de las emisiones en torno a un 25% respecto a autobuses diésel de características similares. Este modelo dispone de las siguientes funciones:

 

– Una configuración “serie” con ausencia de caja de cambios que proporciona un alto nivel de confort de la conducción.

– Regeneración de la energía de frenado (frenada más suave, mayor conservación de los elementos mecánicos de freno y máximo aprovechamiento del sistema de almacenamiento de energía).

– Función Arrive & Go: el autobús funciona exclusivamente en modo eléctrico cuando se acerca a una parada, durante y cuando inicia la marcha sin emitir gases ni contaminar acústicamente el entorno.

 

3) Autobuses articulados de 18 metros de tecnología diésel: el modelo seleccionado es el Lion’s City NG (A23 320 CV) 18M. Este modelo ha demostrado reducciones de consumo en torno al 12% con respecto a modelos anteriores de las mismas prestaciones. 

Asimismo, como los últimos modelos que se han ido incorporando a la flota, los nuevos autobuses dispondrán de cargadores USB para poder cargar gratuitamente los dispositivos electrónicos durante el viaje. 

Para finales de 2017 está previsto que se incorporen al servicio 3 autobuses de 12 metros, 4 autobuses híbridos de 12 metros y 3 autobuses articulados de 18 metros, lo que supone una inversión de 2.943.000 euros. La flota se podría ampliar hasta un máximo de 31 autobuses para 2020, por lo que al final del periodo de renovación de la flota, Dbus aumentará el número de vehículos Euro 6, siendo una de las flotas de transporte urbano con un reparto más ecológico, con un 80% de la flota en el nivel de emisiones más exigente, tal y como se aprecia en el gráfico inferior. Asimismo, al menos el 35% de la flota de 12 metros estará compuesta por vehículos eléctrico-híbridos.

Leer más

Servicio de microbús al Paseo Nuevo y Monte Urgull los fines de semana de junio

A partir del sábado 3 de junio Dbus dará servicio de microbús al Monte Urgull con la línea 39-URGULL los sábados y domingos del mes de junio.

 Los servicios serán cada 30 minutos entre las 11:00h y 13:30h por las mañanas, y entre las 17:00h y 20:00h por las tardes.

captura l39Las salidas en dirección a Urgull se realizarán desde el PASEO DE SALAMANCA a las siguientes horas:

11:00 – 11:30 – 12:00 – 12:30 – 13:00 – 13:30

17:00 -17:30 – 18:00 – 18:30 – 19:00 – 19:30 – 20:00

 

La salidas desde Urgull se realizarán desde la BATERÍA DE SANTIAGO a las siguientes horas:

11:15 – 11:45 – 12:15 – 12:45 -13:15 -13:45

17:15 – 17:45 – 18:15 – 18:45 – 19:15 – 19:45 – 20:15

 

Además del servicio a Urgull, este microbús supone una conexión en transporte público entre la Bretxa y la zona de aparcamiento del Paseo Nuevo.

 

El servicio se ampliará y funcionará todos los días en los meses de julio y agosto, excepto en Semana Grande y los días previos y posteriores, debido a la instalación de las ferias en el Paseo Nuevo. En septiembre el servicio se volverá a ofrecer los fines de semana, excepto en Regatas. 

recorrido L39

Leer más

Dbus recibe la visita de una delegación de Grupo Acha

acha_bisita_2017Una delegación de Grupo Acha Movilidad ha visitado hoy Dbus para conocer las instalaciones de Cocheras y comprobar en detalle los últimos avances tecnológicos instalados en la flota de autobuses de San Sebastián, así como los autobuses eléctricos de Dbus. Se trata de una empresa con sede en Derio que presta servicios de transporte discrecionales en autobús y  es operador del programa Bizkaibus de la Diputación Foral de Bizkaia.

La delegación se ha mostrado interesada en los sistemas expertos de planificación implementados en Dbus. Estos sistemas permiten una eficiente gestión de los recursos humanos y técnicos para la organización de los autobuses y los horarios del personal de conducción, talleres y limpieza. Asimismo, han conocido otros sistemas implementados en Dbus que hacen posible sus elevadas cifras de puntualidad y velocidad comercial, así como el alto nivel de utilización por parte de la ciudadanía donostiarra. 

Además, la delegación ha podido conocer los autobuses 100% eléctricos de Dbus, que disponen de una tecnología más respetuosa con el medio ambiente. En su visita a Cocheras, han podido ver el sistema de mantenimiento y carga de estos vehículos, además de comprobar el funcionamiento de los autobuses híbridos. Dbus cuenta en estos momentos con 3 autobuses 100% eléctricos y 20 híbridos, y constituye una de las flotas medioambientalmente más sostenibles. De hecho, el 25% de la flota de 12 metros es eléctrico-híbrida. 

En esta línea, los responsables de Grupo Acha han podido comprobar el trabajo del servicio técnico que diariamente se encarga de solventar todas las incidencias que pueden surgir en autobuses y de realizar periódicamente mantenimientos a los vehículos para que la flota esté en las mejores condiciones. Otro de los aspectos por los que se ha interesado es la forma en la que se organiza el trabajo y se clasifica posteriormente para archivar la documentación al detalle y poder consultarla en cualquier momento. 

Leer más

Dbus y la Real Sociedad, juntos en la campaña #NikEreDbus

Real 4La Real Sociedad es la protagonista del nuevo vídeo de la campaña #NikEreDbus, que Dbus ha lanzado con motivo de su 130 aniversario. De esta manera, el equipo blanquiazul ha querido mostrar su apoyo a Dbus y al uso del transporte público como medio de transporte sostenible en San Sebastián.

La Real Sociedad protagoniza un vídeo en el que los jugadores Xabi Prieto y Joseba Zaldua comparten sus recuerdos de sus viajes en Dbus. El vídeo está ya disponible en la página web y en el canal de Youtube de Dbus.

Dbus mantiene un compromiso fiel con la Real Sociedad y su afición. Desde hace más de 15 años, Dbus ofrece servicios especiales de autobuses para acudir a los partidos en Anoeta desde los diferentes barrios de la ciudad. Unos servicios muy apreciados por los/as seguidores/as de la Real para acudir a ver jugar a su equipo y que esta temporada han registrado cerca de 100.000 viajes.

Con su apoyo a la campaña, la Real Sociedad se suma a ciudadanas y ciudadanos  anónimos y conocidos de la ciudad, como La Oreja de Van Gogh o los integrantes de la trainera Donostiarra, que participan en la conmemoración de los 130 años de Dbus. 

Ver vídeo 

Dbus se suma al Día Mundial de las Enfermedades Inflamatorias Intestinales

Dbus se suma al Día Mundial de las Enfermedades Inflamatorias Intestinales, que se celebra mañana, 19 de mayo, y a las actividades que ha organizado la Asociación de Crohn y Colitis Ulcerosa de Gipuzkoa con motivo de este día.

Por ello, mañana todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán durante toda la jornada el cartel informativo, con el fin de dar una mayor difusión y visibilidad a las realidades que todas las personas afectadas viven en el día a día y en apoyo a las actividades que se realicen en la creación de una mayor conciencia social. 

accu

Leer más

Dbus presenta su estrategia para la reducción del pago en metálico

Los días 3 y 4 de mayo ATUC, la Asociación de Empresas Gestoras de los Transportes Urbanos Colectivos, ha celebrado en Madrid la reunión de la Comisión Nuevas Tecnologías, Marketing y Calidad. En esta reunión, junto a San Sebastián han participado otras ciudades como Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilla, Tarragona, Girona o Gijón. Durante las jornadas, Dbus ha presentado su estrategia para la reducción del pago en metálico en los autobuses de San Sebastián. Actualmente, el pago en metálico supone el 8,71% de los viajes que anualmente se realizan en los autobuses de Dbus. 

Durante la comisión, Javier Vallejo, Director adjunto de Dbus, ha explicado cómo ha evolucionado el pago en metálico en cuanto a utilización, desde el 18% en 2006 hasta el 8,5% en 2016, gracias a las políticas tarifarias llevadas a cabo en todos estos años que han penalizado al viajero/a ocasional en favor del viajero/a habitual, a la implantación de la tarjeta de transporte intermodal Lurraldebus-MUGI, y a la Integración Tarifaria de Gipuzkoa. Este mismo año 2017 se ha dado un nuevo paso con la implantación de las tarjetas BAT (Araba) y BARIK (Bizkaia) en todos los autobuses de Dbus. 

DBUS 2 DBUS 1

La reducción del pago en metálico permite agilizar el pago al entrar al autobús, reduciendo el tiempo en cada parada y posibilitando una reducción de los tiempos de viajes, convirtiendo al autobús en un medio de transporte más rápido y eficiente. Asimismo, se reduce el dinero en metálico recaudado diariamente, facilitando las labores de liquidación. En esta línea, Dbus está actualmente trabajando en varios proyectos piloto para reducir el pago en efectivo, como la implantación del pago con tarjeta bancaria EMV sin contacto en varias líneas de Dbus o el pago del billete mediante códigos QR

A medio plazo, en función de los resultados, se podría contemplar la extensión de estos proyectos pilotos a todas las líneas de Dbus.

Leer más

Dbus recibe la visita de técnicos belgas interesados en el transporte público de San Sebastián

Dbus ha recibido hoy en sus instalaciones la visita de un grupo de 39 técnicos belgas de la Escuela de Movilidad y Planificación del Espacio (School of Mobility & Spatial Planning) con sede en Gante. La delegación, compuesta por expertos en movilidad, diseño y miembros de la Administración de Flandes, ha podido conocer al detalle la organización interna de la empresa, así como los sistemas tecnológicos implantados en Dbus y su flota. 

DBUS_visita_25042017 

La delegación se ha mostrado interesada en el Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE), el sistema antibunching (anti emparejamiento) y de conducción eficiente, el innovador BRT urbano (Bus Rapid Transit) de San Sebastián y el sistema de ticketing, que permiten que Dbus cuente con una alta velocidad comercial (17,5 km/h) y una muy positiva valoración de los/as usuarios/as. 

Los técnicos belgas han conocido los autobuses eléctricos de Dbus, que disponen de una tecnología más respetuosa con el medio ambiente. En su visita a Cocheras, han podido ver el sistema de mantenimiento y carga de estos vehículos, además de comprobar el funcionamiento de los autobuses híbridos. Dbus cuenta en estos momentos con 3 autobuses 100% eléctricos y 20 híbridos, y constituye una de las flotas medioambientalmente más sostenibles. De hecho, el 25% de la flota de 12 metros es eléctrico-híbrida. 

Las delegaciones también han conocido las acciones comunicativas desarrolladas por Dbus y los sistemas de información para las personas usuarias, que pueden consultar los tiempos de llegada de los autobuses a través de la página web de Dbus, su app oficial para móviles, los paneles electrónicos y otros sistemas de información en las paradas como los códigos QR. También han podido comprobar el funcionamiento del sistema de audio para invidentes, las máquinas validadoras más rápidas y eficientes, así como los sistemas de control y gestión para la mejora del uso, la eficiencia y la seguridad de los autobuses. 

En cuanto a la organización interna de Dbus, las delegaciones han podido comprobar la planificación de los recursos humanos y técnicos en los diferentes departamentos de la empresa que hacen posible que se haya convertido en un referente en el sector. Los técnicos se han quedado gratamente sorprendidos por los datos de utilización de la red de autobuses, el sistema de gestión y el grado de optimización de los gastos de Dbus. 

Desde Dbus se considera muy importante establecer relaciones con empresas e instituciones que trabajan para la mejora del transporte urbano, centrándose en las necesidades de su contexto particular pero con una visión global, ya que permite aprender de experiencias externas y obtener una nueva visión de futuro, además de abrir la posibilidad de generar nuevas colaboraciones y proyectos comunes. 

Leer más

Dbus se suma al Día Internacional para la Lucha contra el Maltrato Infantil

Dbus quiere mostrar su apoyo al Día Internacional para la Lucha contra el Maltrato Infantil, que se celebra el 25 abril, y a las actividades que ha organizado AVAIM (Asociación Vasca para la Ayuda a la Infancia Maltratada).avaim2017_handia 

Por ello, mañana martes todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán el cartel de la jornada como muestra de apoyo y solidaridad hacia las personas que viven esta situación y en apoyo a las actividades organizadas para la creación de una mayor conciencia social. 

Leer más

Dbus renueva el certificado de calidad Aenor

Las líneas de Dbus 5-Benta Berri, 13-Altza y 28-Amara-Ospitaleak han renovado el certificado de calidad AENOR regido por la norma UNE- EN 13816 de Transporte Público de Pasajeros que certifica la calidad de su servicio. Los compromisos que establece la norma no sólo se aplican en las líneas certificadas, sino en toda la flota de autobuses y en el funcionamiento diario de la Compañía, una filosofía que se demuestra en la calidad  del servicio ofertado y en la buena valoración por parte de los usuarios y usuarias de Dbus. 

Dbus es una empresa pionera en establecer como prioridad los criterios de calidad definidos por la norma UNE-EN 13816 y la primera empresa de transporte en el País Vasco en obtener la certificación de AENOR. La primera línea en recibir el reconocimiento fue la línea 28-Amara-Ospitaleak en 2007, seguida de la línea 5-Benta Berri en 2009 y 13-Altza en 2010. 

La norma hace especial hincapié en la calidad desde el punto de vista de las necesidades y las expectativas de las personas usuarias. Los compromisos que ha asumido Dbus están recogidos en la Carta de Servicios que, junto con la Política de Calidad, están en la página web de la Compañía www.dbus.eus. Los principales aspectos son: 

–     Servicio ofertado que incluye garantía de cumplimiento de servicio y máximos niveles de ocupación.

–    Accesibilidad a personas de movilidad reducida.

–    Sistemas de información a las personas usuarias, tanto en paradas como en el autobús, en la página web y en la aplicación para móviles.

–    Regularidad en el servicio dado a los/as viajeros/as.

–    Atención al público adecuada.

–    Confort en los vehículos, incluyendo la limpieza.

–    Seguridad en los trayectos.

–    Impacto ambiental reducido.

 

Una de las formas de garantizar la calidad es mediante encuestas a los/as usuarios/as de Dbus. La última encuesta realizada sobre las líneas 5-Benta Berri, 13-Altza y 28-Amara-Ospitaleak ha dado una nota media de 8,08, constatando que el grado de satisfacción de los/as usuarios/as de estas tres líneas es muy alto. 

En la encuesta se han valorado 24 aspectos diferentes relacionados con el servicio. Los aspectos mejor valorados han sido: 

– Comodidad de sistema de pago (8,92)

– Horario de servicios, frecuencias, itinerarios… (8,73)

– Posibilidad de transbordos (8,70)

– Cumplimiento servicio ofertado (8,64)

– Flota de autobuses y su fiabilidad (8,62)

 

Uno de los aspectos a los que más atención se presta en Dbus es la política de mejora de la atención a las personas usuarias. El canal principal de comunicación es el servicio de Atención, quienes por vía telefónica o electrónica atienden de manera personalizada todas las consultas, sugerencias y quejas realizadas. Durante 2016, el desglose ha sido el siguiente: erreklam_ES_2016

Cabe destacar que el número de reclamaciones escritas ha disminuido en los últimos años:

idatziz_2016

 

Leer más

Dbus recibe la visita de una delegación de Luxemburgo interesada en los vehículos eléctricos

Una delegación del Departamento de Transportes e Infraestructuras de Luxemburgo ha visitado hoy Dbus para conocer las instalaciones de Cocheras y comprobar en detalle los últimos avances tecnológicos instalados en la flota de autobuses de San Sebastián, así como los autobuses eléctricos de Dbus.

Los miembros de la delegación han podido conocer los 3 autobuses 100% eléctricos de Dbus, fabricados por Irizar. Estos vehículos permiten ofrecer un transporte público libre de ruidos y emisiones contaminantes. Los técnicos también han podido ver el sistema de mantenimiento y carga de estos vehículos, además de comprobar el funcionamiento de los autobuses híbridos. Dbus cuenta en estos momentos con 20 híbridos, por lo que el  25% de la flota de 12 metros es eléctrico-híbrida. Estos vehículos conforman una flota limpia y respetuosa con el medio ambiente altamente valorada por las personas usuarias. 

Asimismo, la delegación de Luxemburgo se ha interesado por otros sistemas implementados en Dbus que hacen posible sus elevadas cifras de puntualidad y velocidad comercial, así como el alto nivel de utilización por parte de la ciudadanía donostiarra. 

Leer más