La Compañía del Tranvía de San Sebastián como empresa de transporte urbano asume su responsabilidad y desde hace años viene aplicando medidas que minimizan el impacto de su actividad sobre el medio ambiente. Entre otras, destaca la utilización de Biodiesel procedente de aceites reciclados en sus autobuses.
Como parte de las actividades del proyecto europeo CIVITAS que desarrolla medidas de Movilidad Sostenible, durante la semana del 19 de abril, en la ciudad de Donostia-San Sebastian se han realizado cuatro talleres participativos.
DBUS ha recibido el reconocimiento como Entidad Colaboradora en Igualdad de Oportunidades de Mujeres y Hombres. El acto de entrega del reconocimiento tuvo lugar el 13 de Abril de 2010 en la sede de Emakunde en Vitoria y fue entregado por la directora de Emakunde, María Silvestre, a los responsables del departamento de recursos humanos de DBUS.
La Compañía Municipal de Tranvía de San Sebastián ha presentado al Consejo de Administración los datos de la Memoria Anual de Dbus 2009. En ella se destaca fundamentalmente el aumento del número de viajeros, pasando de 28.002.785 en 2008 a 28.460.380 en 2009, es decir se ha producido un incremento 457.595 viajeros.
DBUS ha comenzado a recibir los nuevos “Autobuses Ecológicos” de 2010. Este año serán 8 los nuevos autobuses urbanos que circularán por las calles de San Sebastián. Al igual que las últimas incorporaciones, son autobuses MAN Lion’s City con tecnología ecológica EEV.
DBUS ha recibido el certificado de AENOR según la norma española UNE- EN 13816 de Transporte Público de Pasajeros para la línea 5 “Benta Berri”, que se suma al conseguido anteriormente para la línea 28 “Amara-Ospitaleak” y cuya certificación ha sido también renovada.
Dentro del proceso de certificación de calidad de la norma UNE 13816, DBUS ha realizado du-rante el último trimestre de 2009 una investigación de mercado con el objetivo de medir el grado de satisfacción de los usuarios de las línea 5-Benta Berri y 28-Amara-Hospitales.
Para ello, se ha llevado a cabo una encuesta realizada en los propios autobuses, valorando 23 aspectos significativos para el servicio y puntuándolos del 1 al 10.
El número de viajeros de autobús en los servicios de DBUS en el año 2009 ha sido de 28.460.380, superando ampliamente la cifra de los 28 millones de viajeros alcanzada por primera vez en 2008 y todas las previsiones iniciales.
Esta cifra supone un nuevo récord histórico, ya que es la cifra más alta de viajeros que la Compañía del Tranvía de San Sebastián ha tenido desde la municipalización del servicio y desde que la CTSS dejara de dar servicios a otros municipios.
Por quinto año consecutivo supone un crecimiento en la cifra total de viajeros, siendo éste un hecho excepcional entre las empresas de transporte urbano que están sufriendo en general descensos del número de viajeros. En estos cinco años el número de usuarios del autobús se ha incrementado en 2 millones y medio en San Sebastián, cifra cercana al 10%.
Con estos datos y, en comparación con otras ciudades, San Sebastián continúa a la cabeza en la utilización del autobús. Cada habitante donostiarra realiza al año 156 viajes en autobús de media, una de las cifras más altas en Europa.
La línea más utilizada el año 2009 ha sido la línea 28-AMARA-HOSPITALES con 4.832.586 viajeros, seguida de la línea 13-ALTZA con 3.724.018 viajeros, y la línea 5-BENTABERRI con 2.558.403 viajeros.
Los meses de mayor utilización del autobús han sido julio con 2.554.480 viajeros, seguido de agosto con 2.476.954 viajeros, octubre con 2.456.242 viajeros, septiembre con 2.445.126 y noviembre con 2.406.830.
En el verano y la segunda parte del año se ha producido en general una mayor utilización del autobús, y sin duda han influido los cambios y mejoras en el servicio que se realizaron en las líneas a partir del mes de septiembre. Concretamente, en el último trimestre del 2009 se ha contabilizado un incremento de 121.161 viajeros en la línea 5-Benta Berri y de 54.514 viajeros en la línea 31-Intxaurrondo-Ospitaleak-Altza respecto al último trimestre del año anterior.
Los días de mayor utilización del autobús en el año han sido el 21 de diciembre con 120.680 viajeros (día de Santo Tomás) récord absoluto de viajeros en DBUS en un día, seguido de varios días de la Semana Grande, el 14 de agosto con 114.683 viajeros, el 12 de agosto con 108.304 viajeros, el 13 de agosto con 105.328 viajeros, 11 de agosto con 103.557 y el 19 de enero (víspera de San Sebastián) con 102.154.
La media de utilización del autobús ha crecido de forma importante tanto en laborables (90.307 viajeros/día frente a los 88.488 viajeros/día del año anterior), como en sábados (65.376 viajeros/día frente a los 64.958 viajeros/día del año anterior) y en festivos (40.986 viajeros/día frente a los 39.894 viajeros/día del año anterior).
En los servicios nocturnos también se ha producido un nuevo récord con 220.666 viajeros. Este aumento se debe al incremento del uso del autobús nocturno a cada uno de los barrios en un 9%.
Asimismo es importante señalar el éxito de la implantación de bonos mensuales, que han supuesto 2.301.045 viajes, incrementándose en un 26% respecto a los registrados el año anterior.
Durante los días 19 y 20 de enero con motivo de la Festividad de San Sebastián se registraron más de 170.000 viajeros en los autobuses de DBUS, que supone un incremento del 10% frente a los resultados obtenidos el año anterior.
DBUS puso un dispositivo especial de refuerzo de las líneas a todos los barrios durante la tarde del día 19 antes de la Izada, durante toda la noche tras la Izada hasta que comenzó el servicio del día 20, por la mañana del día 20 con motivo de la Tamborrada Infantil y por la tarde-noche del día 20 hasta la 1:00h, hora de los últimos servicios de autobuses tras la Arriada.
La utilización del transporte público urbano durante esta fiesta ha sido un gran éxito, contabilizándose 170.557 viajeros, y prueba de ello es las más de 10.000 personas utilizaron los servicios especiales “Búhos” entre las 12 de la noche y las 7 de la mañana.
Por líneas, las más utilizadas durante estos dos días han sido:
– 28-AMARA-OSPITALEAK: 25.460 viajeros
– 13-ALTZA: 23.271 viajeros
– 5-BENTA BERRI: 18.686 viajeros
– 26-AMARA-MARTUTENE: 9.528 viajeros
– 14-BIDEBIETA: 7.915 viajeros
– 33-LARRATXO-INTXAURRONDO-BERIO: 7.307 viajeros
– 9-EGIA-INTXAURRONDO: 7.206 viajeros
– 29-INTXAURRONDO SUR: 6.777 viajeros
A lo largo del día de SANTO TOMAS, celebrado el lunes 21 de diciembre, se produjeron 119.364 viajes en los autobuses urbanos de DBUS.
Esta cifra es la mayor registrada en un sólo día en toda la historia de la compañía, y supone un incremento de 4.000 viajeros sobre el anterior récord que correspondía a 2007.
Por líneas, las más utilizadas fueron:
– 28-AMARA-OSPITALEAK: 19.213 viajeros
– 13-ALTZA: 16.731 viajeros
– 5-BENTA BERRI: 14.477 viajeros
– 26-AMARA-MARTUTENE: 7.300 viajeros
– 25-BENTA BERRI-AÑORGA: 5.443 viajeros
– 9-EGIA-INTXAURRONDO: 5.320 viajeros
Con respecto a la utilización del autobús en días laborables, la cifra de 119.364 viajeros registrada supone un incremento del 35%, aproximadamente 30.000 viajeros adicionales.
Para alcanzar este éxito de utilización de los autobuses, a lo largo de todo el día, DBUS puso en marcha un dispositivo especial de refuerzo de las líneas con 16 conductores y autobuses adicionales, siendo 211 los conductores que dieron servicio a lo largo de la jornada.
Asimismo, la colaboración de los Agentes de Movilidad resultó determinante para que el transporte público pudiera funcionar correctamente.