Dbus se suma al Día Mundial Contra el Cáncer que se celebra el 4 de febrero. Por ello, mañana viernes todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán el cartel de la campaña durante toda la jornada, como muestra de apoyo y solidaridad hacia las personas que sufren esta enfermedad y en apoyo a las actividades que se realicen en la creación de una mayor conciencia social.
Dbus ha registrado 22.266.087 viajes el año 2021 respecto a los 17.818.043 registrados durante el 2020, una cifra que refleja la clara recuperación de la demanda a lo largo de 2021, con un incremento del 25% (4.448.044 viajes).
El esfuerzo y resiliencia de Dbus en aplicar medidas de seguridad, protección e higiene ha recuperado la confianza de la población en el uso del transporte público, que ha mantenido al máximo su oferta siendo Donostia una de las ciudades que más rápidamente está recuperando la demanda de transporte público urbano.
La tasa de recuperación de la demanda respecto al ejercicio 2019 ha sido de 75,27% . La evolución de dicha tasa de recuperación ha sido progresiva a lo largo del año. En enero se registró una recuperación del 63%, y desde entonces fue aumentado el uso de Dbus hasta llegar al máximo crecimiento en noviembre, alcanzando el 83,5%. Posteriormente, en el mes de diciembre ha habido un descenso de la recuperación debido al impacto de la sexta ola de la pandemia, hasta situarse en el 79,06% en dicho mes.
Evolución mensual de los viajes realizados en el 2020 y 2021:
En cuanto a los datos de viajes realizados durante el 2021, cabe destacar que el pasado 4 de noviembre, día que se celebró la Eurocopa League en Anoeta, (RSO-SturmGraz) fue el día que registró el récord de demanda del año a bordo de las líneas de Dbus con 91.059 viajes.
Las líneas más demandadas y con mayor recuperación
La línea más utilizada durante el año 2021 ha sido la línea 28-Amara-Ospitaleak, seguida de la línea 13-Altza y la línea 5-Benta berri.
Las líneas de autobús con mayor recuperación de la demanda (por encima del 80%) han sido: línea 19-Aiete-Bera Bera, la línea 26-Amara-Riberas-Martutene, la línea 41-Gros-Egia-Martutene, la línea de microbús 46-Morlans, la línea 35-Arriola-Antiguo-Ospitaleak, y el TB6-Ulia.
A partir del próximo lunes, 31 de enero, se modifican los servicios de las líneas 5-Bentaberri y 40-Gros-Antiguo-Igara. Continuando con la adecuación de los servicios cuyas modificaciones ya empezaron en julio, se han realizado algunos cambios con el objetivo de ofrecer servicios en hora y evitar atascos innecesarios en determinados recorridos.
Los cambios realizados son los siguientes:
Los servicios a Zuatzu serán sólo hasta la rotonda de Zuatzu sin entrar hasta la parte del fondo del polígono. De modo que las paradas Zuatzu-Ulia y Zuatzu-Urola se trasladan a la rotonda de Zuatzu.
Estos ajustes estarán en marcha solo mientras duren las obras en el Paseo de la Concha (hasta junio 2022).
40-Gros-Antiguo-Igara:En el itinerario de vuelta hacia Gros desde Igara, los autobuses circularán por Illarra en vez de por Portuetxe y volverán a su recorrido habitual desde Berio 45.
De modo que en esta línea se suprimen las paradas de Portuetxe 51, Portuetxe 35, Portuetxe 21,Portuetxe 9, Ibaeta DV, Berio 91, Berio 73 y Berio 63.
Con el fin de facilitar el acceso a esta zona, existen dos opciones alternativas :
1) Utilizar la línea 33– Larratxo-Intxaurrondo-Antiguo-Berio-Igara para estas paradas con una frecuencia de 20 minutos.
2) Utilizar la línea 40-Gros-Antiguo-Igara en dirección Igara, utilizando las paradas de enfrente por la que los autobuses pasan unos minutos antes.
Este cambio supone una ventaja para las personas usuarias de la zona de Illarra ya que se vuelve a dar servicio cada 30minutos.
El pasado 11 de diciembre el nuevo sistema de alquiler de bicicleta Dbizi cumplió un año de funcionamiento, un año en el que ha conseguido cifras récord en cuanto a número de usuarios/as y viajes realizados.
Con 46 estaciones repartidas por buena parte de la ciudad y 437 bicicletas disponibles en total, el nuevo servicio ha conseguido en menos de 12 de meses de funcionamiento duplicar el número de viajes realizados en bicicleta, con 450.017 viajes a cierre de noviembre de 2021, frente a los 208.007 viajes que se realizaron a lo largo del año 2019 con el anterior sistema.
Con respecto al número de abonados/as al servicio, el máximo de registrados se contabilizó en octubre de este año, con 6.073 abonados/as, un 112% de incremento en comparación al máximo alcanzado en el sistema anterior, con 2.854 usuarios/as registrados/as en septiembre de 2018.
En cuanto al perfil de usuario/a, los datos muestran que buena parte de los/as abonados/as son usuarios/as habituales que optan por medios de transporte sostenibles en sus trayectos diarios. Cerca de un 85% de usuarios/as cuentan con abono ordinario individual o grupal, una modalidad de abono con vinculación anual que permite desplazamientos rutinarios a un mejor precio. La distribución por género se ha mantenido estable en el tiempo, con un 53% de hombres y un 47% de mujeres. La franja de edad entre 20 a 29 años es la que más usuarios/as suma, con un 22% del total, seguido de cerca por el grupo de entre 40 a 49 años y 50 a 59 años, ambos con un 20% de usuarios/as abonados/as al sistema. La franja de edad de usuarios/as entre los 30 y los 39 años se mantiene en un 17%.
Los viajes realizados en Dbizi son principalmente trayectos cortos de no más de 15 minutos de duración, en torno al 70%, con una mayor intensidad en las horas punta del día, como son las entradas y salidas de los centros de trabajo y estudios.
Obtención de certificados de Calidad
Dbizi está trabajando en la obtención de la certificación según la norma UNE-EN 13816, con la implementación de los criterios de calidad en su servicio. La citada norma define los estándares de calidad por los que se presta el servicio de transporte a los/as usuarios/as.
Durante el segundo semestre de 2021 Dbizi ha estado trabajando para verificar el cumplimiento de la norma de calidad en sus servicios, a través de auditorías tanto internas como externas, con resultados muy satisfactorios en cuanto a la valoración por parte de sus usuarios/as.
En el mes de julio 2021 se realizaron más de 250 encuestas de satisfacción en las estaciones de Dbizi. Los resultados y valoraciones más significativos han sido los siguientes:
Los/as usuarios/as encuestados también han destacado aspectos de mejora que consideran importantes:
Se espera que en primavera de 2022 Dbizi cuente ya con la certificación de Aenor, el sello de calidad que garantizará el cumplimiento de los requisitos más estrictos de calidad del servicio al/la usuario/a.
Se recuerda a todos/as los/as usuarios/as que, tal y como recoge la normativa de la ” ORDEN de 6 de octubre de 2021, de la Consejera de Salud, sobre medidas de prevención necesarias para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 en la nueva normalidad una vez declarada por el Lehendakari la finalización de la situación de emergencia”, las personas usuarias deben hacer uso de la mascarilla en espacios cerrados de uso público.
La mascarilla debe ir colocada correctamente tapando la nariz y la boca y los/as usuarios/as deben llevarla puesta tanto al entrar al autobús como durante todo el viaje.
Asimismo, se recogen excepciones de su uso por motivos de salud que deben acreditarse mediante certificado médico oficial, que puede ser tanto de Osakidetza como de un servicio médico privado, siempre y cuando el médico o la médica firmante esté colegiado/a y cuente con el sello correspondiente.
Por 15º año consecutivo, Dbus ha organizado el tradicional Concurso Infantil de Dibujo de Navidad “Dbus eta Gabonak”. En esta edición 1.592 niños y niñas entre 3 y 12 años han participado con sus creaciones.
Los dibujos ganadores de la categoría A (menores de 8 años) han sido los siguientes:
en los autobuses Dbus durante 6 meses del año 2022 + tablet HUAWEI T10S > Ver dibujoLos ganadores de la categoría B (de 9 a 12 años) han sido los siguientes:
uso ilimitado en los autobuses Dbus durante 6 meses del año 2022 + tablet HUAWEI T10S > Ver dibujo
El resto de los y las finalistas también han sido premiados/as con un diploma que acredita su participación en el 15º concurso de dibujo infantil, además de un tarjetero de Dbus y la maqueta de un autobús de la Compañía. El resto de finalistas han sido:
Categoría A:
Categoría B:
El acto de entrega de premios ha tenido lugar hoy, viernes 10 de diciembre en el auditorio del Aquarium de San Sebastián a las 18:00h.
Los dibujos finalistas se irán mostrando en DVbus a lo largo del mes de diciembre y se expondrán en lugares públicos que se habiliten para ello.
Desde Dbus queremos agradecer la ilusión y creatividad que han puesto los niños y las niñas en sus creaciones, y la colaboración de padres, madres y colegios.
A partir del 21 de diciembre y hasta el 23 de enero, y gracias a la colaboración de Donostia Kultura, se realizará una exposición de 200 dibujos preseleccionados en el Centro Cultural Aiete (Paseo de Aiete 63).
Lunes: cerrado
Martes-Viernes: 10:00h-14:00h
Sábado: 10:00h-14:00h / 16:30h-20:00h
Domingo: 10:00h-14:00h
Lunes: cerrado
Martes-Viernes: 16:00h-20:30h
Sábado: 10:00h-14:00h / 16:30h-20:00h
Domingo: 10:00h-14:00h
(Cerrado 25 y 31 de diciembre; 1, 6 y 20 de enero.
19 de enero > 16:00-19:00)
Ya tenemos el resultado de las/os ganadoras/es del concurso “Hitzpasa” que ha organizado Dbus este año con motivo del Día Internacional del Euskera, que se celebra hoy, 3 de diciembre, con el objetivo de promover el uso del euskera y su conocimiento entre los/as usuarios/as de Dbus. En esta primera edición han participado 172 personas usuarias.
Tras realizar el sorteo al azar entre las/os participantes que tenían las respuestas correctas, 5 han sido las/os ganadores/AS que disfrutarán de un bono de transporte con una duración de un mes para gastar durante el año 2022.
Los/as ganadores/as han sido las/os siguientes:
Zorionak!
El 5 de diciembre, domingo, se celebra el Día Internacional del Voluntariado. El Ayuntamiento de San Sebastián quiere unirse a las actividades organizadas por la red de entidades sin ánimo de lucro Sareginez para dar a conocer la labor del voluntariado y promover la cohesión social.
Por ello, todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán el domingo el cartel de la campaña durante todo el día.
Un año más, Dbus se suma al Día Mundial de la Lucha contra el SIDA que se celebra el 1 de diciembre.
Por ello, el miércoles todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán un lazo rojo durante toda la jornada, como muestra de apoyo y solidaridad hacia las personas que padecen esta enfermedad y en apoyo a las actividades que se realicen en la creación de una mayor conciencia social.
Dbus ha implantado la tecnología 5G en varios autobuses de su flota, por lo que las personas usuarias podrán hacer uso de la conexión 5G cada vez que utilicen la línea 28-Amara-Ospitaleak en los tramos que unen Plaza Easo y Boulevard, y Boulevard y Urbieta 58.
Dbus, que ha sido el primer operador de movilidad que ha implantado la conexión 5G en sus autobuses urbanos a nivel estatal, llevaba desde el 2019 trabajando en el proyecto “5G Euskadi” y tras realizar las pruebas piloto correspondientes, se ha procedido a la ejecución del diseño, análisis y dotación de equipamiento para videovigilancia de flotas y banda ancha para pasajeros/as que se ha desarrollado en dos fases: primero, con la instalación del Router URSALINK UR75 y segundo, con la implantación del equipamiento realizando las adaptaciones hardware y software tanto en los equipos embarcados en los autobuses como en los equipos de medida, finalizando con la instalación de este equipamiento 5G en los autobuses previstos.
Con esta nueva tecnología, Dbus continúa apostando por la innovación; tal y como explica Eneko Goia, alcalde de San Sebastián: “Dbus sigue dando pasos en su compromiso de seguir mejorando la calidad de servicio, en este caso implantando la tecnología 5G en la línea 28. Este nuevo servicio de Dbus gratuito y accesible para cualquier ciudadano/a desde cualquier dispositivo móvil es un claro exponente del carácter innovador de la compañía, que precisamente ha sido reconocido recientemente en la gran cita de la innovación Global Innovation Day por sus acciones de transformación digital y acciones de concienciación social”.
El proyecto “5G Euskadi” es una iniciativa conjunta compuesta por 19 empresas y organismos públicos y privados con el objetivo de desplegar y habilitar una red 5G real en los tres Parques Tecnológicos, además de llevar a cabo nueve casos de uso orientados al desarrollo precomercial de productos y servicios en las áreas de movilidad, energía, industria, ciberseguridad y servicios de Red. Y forma parte de la convocatoria del programa de la entidad pública Red.es, dependiente del Ministerio de Economía y Empresa.
David del Campo, Gerente de la UTE 5G Euskadi, incide en la importancia del proyecto: “las empresas e instituciones públicas que colaboramos y formamos parte de este proyecto, vemos al 5G como una palanca clave de innovación, con una inmensa capacidad transformadora en sectores tractores de la economía y que puede ayudarnos a impulsar nuevos modelos de negocio, a conseguir mayor eficiencia en los procesos o a descubrir e implantar nuevos modelos de relación con nuestros clientes y usuarios”
La implantación de la tecnología 5G en los autobuses de Dbus supone un gran avance y ofrecerá las siguientes prestaciones:
Es previsible que en los próximos meses vaya aumentando la cobertura de la tecnología 5G a lo largo del recorrido de la línea 28. Con el objetivo de que la persona usuaria conozca la cobertura del servicio, se instalará en los autobuses un aviso desde el cual se podrá consultar la información actualizada de la cobertura. Además, los autobuses que dispongan de tecnología 5G estarán identificados.